DEUTZ-FAHR remporte la première place du Dealer Satisfaction Index (DSI) 2024. Les résultats de l'année ont été annoncés lors de la conférence de presse organisée par CLIMMAR à l'occasion du salon EIMA 2024.

La performance de DEUTZ-FAHR a enregistré un score moyen de 14,3 soit une augmentation significative de +1 point par rapport à l'édition précédente. Au cours des trois dernières années, grâce à un processus d'amélioration continue, DEUTZ-FAHR est passé de la troisième place du classement à la première place en 2024.

DEUTZ-FAHR a obtenu la première place du classement grâce à son score élevé dans les sections « Marketing » (14,4 points) et « Manufacturer-dealer relations » (15,1 points) ainsi l'efficacité de ses stratégies axées sur le soutien des ventes et l'attention constante portée à ses concessionnaires.

Résumé des résultats DSI 2024 - CLIMMAR

 

« Ce résultat est le fruit de notre engagement constant à développer et à offrir des produits de qualité en phase avec les besoins du marché, confirmant que la collaboration avec le réseau de concessionnaires et l'attention portée à leurs besoins sont la clé pour conduire l'avenir de l'agriculture vers de nouveaux sommets d'innovation et d'efficacité », a déclaré Alberto Bellini, SDF Global Product & Business Development Group Director. - « En plus d'être à la pointe de la technologie, nos produits sont conçus pour être de haute qualité et faciles à utiliser, ce qui rend le travail quotidien plus efficace ».

 

 « Avec cette importante reconnaissance, DEUTZ-FAHR consolide sa position de partenaire de confiance pour ses concessionnaires, qui apprécient sa flexibilité opérationnelle dans un marché de plus en plus compétitif », a déclaré Alessandro Maritano, Chief Commercial Officer de SDF – « Nous continuerons à travailler pour consolider notre marque afin qu'elle soit de plus en plus reconnue comme un point de référence dans le secteur des machines agricoles et pour renforcer notre relation avec nos concessionnaires afin d'offrir une expérience client de plus en plus attentive à leurs besoins ».  

 

À propos du Dealer Satisfaction Index (DSI)
Le DSI est une enquête annuelle menée par CLIMMAR et représente une évaluation précise de la relation entre les fabricants et les concessionnaires. Le questionnaire 2024, réalisé du 4 avril au 31 mai, comprenait 15 sections et 73 questions et impliquait des concessionnaires de 11 pays européens.

 

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