I punti di forza che rendono l’assistenza DEUTZ-FAHR sinonimo di alta qualità, sono l’attenzione al cliente, la professionalità del personale SDF e la capillarità dei centri di assistenza presenti sul territorio.

Competenza e puntualità sono i capisaldi della preparazione specialistica degli addetti all’assistenza DEUTZ-FAHR. Consulenza pre-vendita, ispezioni pre consegna e manutenzioni programmate, tempestiva disponibilità dei ricambi originali e ampiezza della gamma di accessori e servizi: questo e molto altro è l’assistenza DEUTZ-FAHR.
La qualità dei servizi di assistenza è garantita dal costante aggiornamento delle competenze: i corsi di formazione sono tenuti periodicamente sia in forma remota che in presenza presso le sedi delle Academy SDF dislocate nei maggiori Paesi in Europa e fuori Europa, con particolare attenzione alle competenze legate all’elettronica, ai servizi digitali e alla connettività delle macchine.

DEUTZ-FAHR si avvale di un'estesa rete di centri di assistenza a livello mondiale: le concessionarie e le officine autorizzate sono oltre 3.000. La documentazione tecnica dettagliata, la piattaforma di diagnostica D-TECH ampliata con nuove applicazioni e la funzionalità
legata alla ricerca guasti (Trouble Shooting) rappresentano l’offerta di strumenti costantemente aggiornati e forniti alla rete di concessionari e officine DEUTZ-FAHR. Attraverso il portale dedicato SDF Compass i concessionari possono inoltre contare su un supporto di casa madre rapido, professionale ed efficace. SDF e la propria rete di assistenza hanno oggi la possibilità di seguire i clienti durante l’intero ciclo di vita delle macchine con servizi come la garanzia estesa SDF ExtraCare, i programmi di manutenzione e l' assistenza da remoto.