DEUTZ-FAHR uzyskał pierwsze miejsce w badaniu Dealer Satisfaction Index (DSI) 2024. Wyniki zostały ogłoszone podczas konferencji prasowej organizowanej przez CLIMMAR w trakcie targów EIMA 2024.

DEUTZ-FAHR odnotował średni wynik na poziomie 14,3, co stanowi znaczącą poprawę o 1 punkt w porównaniu z poprzednią edycją. W ciągu ostatnich trzech lat, dzięki ciągłemu procesowi doskonalenia, DEUTZ-FAHR awansował z trzeciego miejsca w rankingu na pierwsze miejsce w 2024 roku.

DEUTZ-FAHR zajął pierwsze miejsce w rankingu dzięki wysokiemu wynikowi w sekcji „Marketing” (14,4 punktu) oraz w sekcji „Relacje Dealer-Producent” (15,1 punktu), co dowodzi skuteczności stosowanych strategii, ukierunkowanych na wsparcie sprzedaży i nieustanną dbałość o własną sieć dealerską.

 

Podsumowanie wyników DSI 2024 - CLIMMAR

 

„Ten wynik jest owocem naszego nieustannego zaangażowania w rozwój i oferowanie produktów wysokiej jakości zgodnie z potrzebami rynku, a także potwierdza, że współpraca z siecią dealerów i dbałość o ich potrzeby są kluczowe dla przyszłości rolnictwa i prowadzą do osiągania innowacji i efektywności”- powiedział Alberto Bellini, dyrektor SDF Global Product & Business Development Group. – 
„Nasze produkty, oprócz nowoczesnej technologii, zostały zaprojektowane w taki sposób, aby zapewnić wysoką jakość i łatwość obsługi, zwiększając efektywność codziennej pracy.”

 

 „Dzięki temu ważnemu wyróżnieniu, DEUTZ-FAHR umacnia swoją pozycję zaufanego partnera dla swoich dealerów, którzy doceniają elastyczność operacyjną firmy na coraz bardziej konkurencyjnym rynku” - powiedział Alessandro Maritano, dyrektor handlowy SDF i zadeklarował - „Będziemy nadal pracować nad umocnieniem naszej marki, aby była ona coraz bardziej rozpoznawalna jako punkt odniesienia w sektorze maszyn rolniczych oraz nad wzmocnieniem relacji z naszymi dealerami, aby zapewnić "doświadczenia klienta", które skupiają się coraz bardziej na ich potrzebach”.  

 

Czym jest Dealer Satisfaction Index (DSI)
Badanie DSI jest coroczną ankietą przeprowadzaną przez CLIMMAR i stanowi szczegółową ocenę relacji między producentami i dealerami. Ankieta 2024, przeprowadzona w okresie od 4 kwietnia do 31 maja, składała się z 15 sekcji i 73 pytań. W badaniu wzięli udział dealerzy z 11 krajów europejskich.

 

Chcesz uzyskać więcej informacji? Odwiedź sekcję poświęconą sieci DEUTZ-FAHR i skontaktuj się z nami.